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Politica aziendale

La Politica dello STUDIO V.M. è stata alla base dell’attività fin dalla costituzione della Società con l’obiettivo di:

- Acquisire nuovi Clienti grazie all’immagine consolidata sul mercato;

- Disporre di un portafoglio Clienti e ordini che garantisca la continuità del lavoro con una giusta marginalità;

- Disporre di risorse umane e tecnologiche che siano sempre all’avanguardia e in grado di soddisfare le richieste;

- Ricercare e cogliere con continuità opportunità di miglioramento per l’organizzazione;

- Il perseguimento costante della buona pratica professionale e della qualità delle prove eseguite, siano esse accreditate o meno.

E’ volontà della direzione ottemperare ai requisiti delle norme UNI EN ISO 9001 e UNI CEI EN ISO/IEC 17025, confermando questa volontà con il mantenimento delle relative certificazioni.

In forma sintetica la Politica si esprime attraverso i seguenti punti cardine:

SODDISFAZIONE DEL CLIENTE

In termini di:

- Qualità del servizio erogato nel rispetto dei requisiti e delle norme applicabili al servizio eseguito da personale competente e consapevole;

- Supporto tecnico al Cliente;

- Tempestività del servizio e rispetto puntuale degli accordi presi;

- Efficacia nella comunicazione;

- Rispetto delle norme e dei regolamenti vigenti.

MIGLIORAMENTO CONTINUO

In termini di:

- Professionalità, formazione e tecnologia;

- Organizzazione, personale, strutture e strumentazione.

La Politica è attuata con il supporto degli strumenti necessari al perseguimento degli obiettivi che possono riassumersi in:

· Partecipazione attiva della Direzione e di tutto il personale

· Messa a disposizione delle risorse necessarie al mantenimento ed al miglioramento continuo;

· Implementazione e monitoraggio del sistema qualità e riesame dei risultati attraverso opportuni indicatori di processo.

Il miglioramento continuo è ottenuto anche attraverso la determinazione ed il monitoraggio dell’analisi del contesto dei rischi associati e delle azioni individuate e messe in atto.

Data: 29/01/2018 La Direzione

Giampaolo Bruschi

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